돈을 안 주면, 일단 글로 써야 해요

작업은 끝냈는데 대금이 안 들어오는 상황. 전화로 "빨리 보내주세요"라고 말하면 "네, 곧 보낼게요"라고 하면서 또 며칠이 지나요.

이럴 때 가장 중요한 건 "서면 기록"이에요. 구두 독촉은 나중에 증거가 안 돼요. 이메일이나 카카오톡으로 보낸 청구 기록은 법적 분쟁 시 핵심 증거가 돼요.

아래 단계별 템플릿을 상황에 맞게 수정해서 바로 사용하세요.

1단계: 정중한 첫 청구 (납기 후 7일)

대금 지급일이 지났지만 아직 실수일 수 있는 단계예요.

제목: [프로젝트명] 용역비 지급 관련 확인 요청

OOO 담당자님, 안녕하세요. [프로젝트명] 작업을 [완료일]에 납품드렸고, 계약서상 대금 지급일([지급일])이 경과하여 확인 요청드립니다.

계약 금액: OOO만원

납품 완료일: 20XX. XX. XX

지급 예정일: 20XX. XX. XX

혹시 지급 관련 내부 프로세스에서 지연이 있으시면 예상 지급일을 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다. [이름] 드림

포인트: 감정을 배제하고, 계약서에 명시된 날짜를 객관적으로 언급하세요.

2단계: 공식 독촉 (납기 후 14~21일)

1차 메일에 응답이 없거나 "곧 보내겠다"만 반복하는 단계예요.

제목: [프로젝트명] 용역 대금 미지급 건 — 2차 확인 요청

OOO 담당자님,

[날짜]에 보내드린 대금 청구 관련 아직 회신을 받지 못했습니다. 계약서 제O조에 따라 용역비 OOO만원의 지급을 다시 한번 요청드립니다.

본 메일 수신 후 7영업일 이내에 지급 또는 지급 일정 회신을 부탁드립니다. 회신이 없을 경우, 부득이하게 법적 절차를 검토할 수밖에 없음을 양해 부탁드립니다.

첨부: 계약서 사본, 납품 확인서, 1차 청구 메일

[이름] 드림

포인트: "법적 절차 검토"를 언급하되 위협이 아닌 사실 전달 톤으로 쓰세요. 증빙 자료를 첨부하세요.

3단계: 최종 통보 (납기 후 30일+)

이 단계에서는 내용증명 발송 직전의 마지막 기회를 주는 거예요.

제목: [프로젝트명] 용역비 미지급 최종 통보

OOO 대표님/담당자님,

[프로젝트명] 용역비 OOO만원이 지급 기한([날짜])으로부터 OO일 경과한 현재까지 미지급 상태입니다.

아래 기한까지 입금이 확인되지 않을 경우, 다음 절차를 진행하겠습니다:

내용증명 발송

민사소송 또는 지급명령 신청

필요시 신용정보 등록 절차 검토

최종 입금 기한: 20XX. XX. XX (본 메일 수신 후 7일)

원만한 해결을 희망하지만, 기한 내 응답이 없으시면 불가피하게 법적 대응을 진행할 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.

[이름] 드림

카카오톡으로 보내야 할 때

이메일 주소가 없거나 상대방이 이메일을 안 보는 경우, 카톡도 법적 증거가 돼요.

[프로젝트명] 관련 용역비 OOO만원 입금 요청드립니다. 계약서상 지급 기한이 [날짜]인데, 현재까지 미입금 상태예요. OO일까지 입금 부탁드릴게요. 감사합니다.

주의: 카톡은 스크린샷으로 보관하되, 대화 내용을 삭제하지 마세요. 원본 보존이 중요해요.

그 다음 단계는?

메일 3단계까지 보냈는데도 반응이 없다면:

내용증명 발송 — 우체국에서 직접 보낼 수 있어요 (3,000원 내외)
민사조정 신청 — 법원에서 양쪽 의견을 듣고 조정 (비용 저렴)
소액사건심판 — 3,000만원 이하면 변호사 없이 직접 가능
지급명령 신청 — 상대방이 이의 없으면 확정판결과 같은 효력

대금 분쟁은 증거가 전부예요. 계약서, 이메일, 작업물, 카톡 기록을 꼭 보관하세요. 처음부터 계약서에 지급 조건을 명확히 정해두면 이런 상황 자체를 예방할 수 있어요.